Actualización de envío
A nuestros clientes leales
Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecerle por comprar con nosotros y ser parte de nuestra comunidad Vitamin Bounty.
Tenga en cuenta que recientemente hemos visto algunos retrasos en los envíos debido al efecto de COVID-19. Estamos trabajando junto con nuestras compañías de envío para asegurarnos de que su paquete llegue a usted en un tiempo razonable; sin embargo, los tiempos de envío pueden ser más lentos de lo habitual.
¡No te preocupes! Nuestros productos todavía se están enviando y llegarán a usted.
Clientes internacionales
Estamos experimentando tiempos de procesamiento más largos de lo normal para sus envíos. Espere unos días más para que procesemos y enviemos su pedido. Nuestro equipo está haciendo todo lo que puede, pero tendrás que aguantarnos y tener un poco más de paciencia ya que algunos de los pedidos están tardando más de lo habitual en salir.
Preguntas frecuentes sobre envíos
A continuación encontrará algunas preguntas frecuentes y lo que puede esperar de nosotros durante las próximas semanas. Asegúrese de revisar su bandeja de entrada para conocer las últimas actualizaciones que provienen directamente de nosotros.
¿Cuándo se envía mi producto?
Estamos haciendo lo mejor que podemos para coordinar todos los envíos de manera oportuna. Durante estos tiempos sin precedentes, nuestro departamento de envíos está recibiendo más solicitudes de lo habitual. Espere un par de días más para ver una actualización de su envío.
¿Por qué mi pedido aún no se ha enviado?
Lo más probable es que su pedido esté siendo procesado en nuestro almacén. Nuestro equipo está trabajando arduamente para que todos nuestros envíos salgan a tiempo, pero puede haber algunos retrasos. Tan pronto como se envía su pedido, actualizamos nuestro sistema y recibirá un correo electrónico con información de seguimiento una vez que salga de nuestro almacén.
¿Cuánto tiempo tardará el envío?
El envío dentro de los EE. UU. demora entre 5 y 10 días hábiles (pero a nosotros puede demorarnos un poco más en este momento).
El tiempo de envío para pedidos internacionales variará según el país.
¿Cuál es mi número de seguimiento?
Puede encontrar el estado de su pedido y la información de seguimiento haciendo clic en el enlace en el correo electrónico de confirmación de su pedido que debería haber recibido cuando realizó su pedido.
Hice un pedido online hace unos días. ¿Esto todavía se envía?
A menos que enviemos un mensaje indicando lo contrario, ¡su pedido se está preparando para ser enviado! Si necesitamos confirmar algo sobre su pedido, nos comunicaremos con usted directamente.
Tengo una pregunta que no está cubierta aquí. ¿Cómo me pongo en contacto con ustedes?
Puede contactarnos directamente en hello@vitaminbounty.com
Nos comunicaremos con usted tan pronto como podamos.