Preguntas frecuentes sobre Comprar con Prime

Comprar con Prime permite a millones de miembros de Amazon Prime con sede en EE. UU. comprar directamente en las tiendas en línea participantes con la experiencia confiable que espera de Amazon, incluida entrega rápida y gratuita, pago sin inconvenientes y devoluciones sencillas.

Cuando compra directamente en nuestro sitio, ve el botón Comprar con Prime y la promesa de entrega de Amazon Prime en productos elegibles, lo que indica que el artículo está disponible para envío gratuito de 1 a 2 días y devoluciones fáciles.

Al hacer clic en el botón Comprar con Prime, puede realizar el pago iniciando sesión en su cuenta de Amazon, que completa previamente sus detalles de pago y envío en la página de pago.

Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido después de realizarlo y luego un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace para realizar un seguimiento cuando se envíe el pedido.

Si no es miembro de Amazon Prime, puede registrarse y comenzar su prueba gratuita de 30 días hoy.

Sí, debe ser miembro de Amazon Prime para comprar productos que ofrecen Comprar con Prime en nuestro sitio.

Cuando decide comprar un producto que ofrece Comprar con Prime en nuestro sitio, se le solicita que inicie sesión en su cuenta de Amazon.

Una vez verificada su membresía de Amazon Prime, su pedido se procesa utilizando su información de pago y envío preferida almacenada en su cuenta de Amazon.

Sí, Buy with Prime ofrece entrega rápida y gratuita, devoluciones sencillas y pago fluido que les encanta a los miembros Prime.

No, los pedidos de Buy with Prime solo se pueden realizar y enviar a direcciones dentro de los EE. UU. continentales, Alaska, Hawái y Puerto Rico.

Seleccione un producto elegible y haga clic en el botón Comprar con Prime en la página del producto. Aplique el código de cupón al finalizar la compra y el monto descontado se deducirá del total del pedido.

No, las tarjetas de regalo de Amazon.com y los descuentos promocionales o puntos de fidelidad ofrecidos por Vitamin Bounty no se pueden utilizar como método de pago para realizar un pedido mediante Comprar con Prime. Las Tarjetas de regalo de Amazon.com solo se pueden utilizar para comprar bienes y servicios elegibles en Amazon.com y ciertos sitios relacionados en los Términos y condiciones de las Tarjetas de regalo de Amazon.com .

Amazon Pay procesa los pagos de la mayoría de los pedidos de Buy with Prime utilizando el método de pago almacenado en su cuenta de Amazon. Amazon Pay acepta tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard, Discovery, American Express, Diners Club y JCB. Obtenga más información sobre los métodos de pago de Amazon Pay .

No, Comprar con Prime no admite suscripciones.

Puede verificar el estado de su pedido haciendo clic en el enlace en el correo electrónico de confirmación de su pedido, que lo dirige a la página de detalles del pedido.

Después de realizar un pedido usando Comprar con Prime, puede iniciar la cancelación del pedido desde la página de detalles del pedido si aún no se ha enviado. El enlace a la página de detalles del pedido se incluye en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Si la cancelación se realiza correctamente, puede esperar recibir su reembolso dentro de 3 a 5 días hábiles después de que se confirme la cancelación.

Para iniciar una devolución de un artículo elegible comprado mediante Comprar con Prime, haga clic en el enlace en el correo electrónico de confirmación del pedido para ir a la página de detalles de su pedido.

Desde allí, seleccione el artículo que desea devolver e imprima una etiqueta de envío de devolución.

Empaquete su devolución y luego entréguela en su ubicación local de USPS.

Los artículos comprados con Buy with Prime no se pueden devolver utilizando otros transportistas además de USPS y no se pueden dejar en ubicaciones de Amazon, como Amazon Lockers, Whole Foods o Amazon Go. Para más información, lee la política de devoluciones de Amazon .

Para pedidos elegibles, se procesa un reembolso cuando el artículo se entrega en una ubicación de USPS. De lo contrario, el reembolso se procesa cuando el artículo se recibe y revisa en el centro logístico de Amazon. El reembolso puede tardar hasta siete días hábiles en aparecer en su cuenta.

La mayoría de los pedidos de Buy with Prime llegan a tiempo, pero a veces los pedidos pueden aparecer después de la fecha de entrega estimada. Posibles motivos del retraso en la entrega:

• Direccion incorrecta
• Falta el número de apartamento, edificio, piso o unidad
• Condiciones climáticas severas
• Otros retrasos relacionados con el transportista

Si no recibes tu pedido en el plazo estimado, te recomendamos:

• Espere 48 horas para permitir retrasos inesperados.
• Confirme la dirección de envío correcta en los detalles de su pedido.
• Verifique el estado de su pedido en la página de detalles del pedido haciendo clic en el enlace en el correo electrónico de confirmación de su pedido.
• Consulta el estado de tu paquete con el enlace de seguimiento incluido en el correo electrónico de confirmación de envío.

Si confirmó su dirección de envío y el estado del pedido y aún no lo ha recibido después de 48 horas, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en support@vitaminbounty.com

Si tiene preguntas sobre su pedido, vaya a la página de detalles del pedido utilizando el enlace en su correo electrónico de confirmación. Si tiene preguntas adicionales o experimenta algún problema con su pedido Comprar con Prime, contáctenos en support@vitaminbounty.com